Politique de confidentialité

Chez Maison Glam, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom ;
  • Adresse de livraison et de facturation ;
  • Numéro de téléphone (si fourni) ;
  • Adresse e-mail (si renseignée lors de la commande) ;
  • Informations nécessaires au paiement (les données bancaires ne sont pas stockées par Maison Glam) ;
  • Adresse IP et informations de navigation.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées afin de :

  • traiter et expédier vos commandes ;
  • assurer le suivi de vos commandes ;
  • répondre à vos demandes via notre formulaire de contact ;
  • prévenir les fraudes et sécuriser les transactions ;
  • améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur de notre site ;
  • respecter nos obligations légales.

3. Paiement sécurisé

Toutes les transactions effectuées sur notre site sont protégées par un protocole de sécurité SSL.

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement et ne sont jamais conservées par Maison Glam.

4. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires indispensables au traitement de votre commande, notamment :

  • Shopify (hébergement et gestion de la boutique) ;
  • les prestataires de paiement ;
  • les transporteurs chargés de la livraison.

Ces partenaires traitent vos données uniquement dans le cadre de leurs services.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, au respect de nos obligations légales et à la gestion de notre relation client.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du site ;
  • mémoriser certaines préférences ;
  • analyser la fréquentation du site ;
  • améliorer votre expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander :

  • l’accès à vos données personnelles ;
  • leur rectification ;
  • leur suppression lorsque cela est possible ;
  • la limitation ou l’opposition à certains traitements.

Pour exercer vos droits, utilisez le formulaire de contact disponible sur notre site.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, toute divulgation ou toute modification.

9. Modifications

Maison Glam se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou sur notre compte TikTok @maisonglamfrance.