Conditions générales de vente
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Maison Glam.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin possible. De légères différences de couleur ou de présentation peuvent apparaître selon les écrans.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Maison Glam se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable reste celui affiché lors de la validation de la commande.
Article 4 – Paiement
Toutes les transactions sont protégées grâce au protocole SSL afin d’assurer la sécurité des paiements.
La commande est validée après acceptation du paiement.
Article 5 – Livraison
La livraison est offerte.
Les commandes sont généralement livrées sous 10 à 15 jours après traitement.
Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition.
Article 6 – Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour, conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
Article 7 – Colis perdus
En cas de perte confirmée par le transporteur, Maison Glam procédera au renvoi ou au remboursement intégral de la commande.
Article 8 – Responsabilité
Maison Glam ne pourra être tenue responsable des retards dus au transporteur, aux cas de force majeure ou à tout événement indépendant de sa volonté.
Article 9 – Service client
Pour toute question, contactez-nous via le formulaire de contact du site ou via notre compte TikTok @maisonglamfrance.
Une réponse est généralement apportée sous 24 heures ouvrées.
Article 10 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.